淘宝打假的流程是什么

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现在淘宝上出现了一群专业打假人,当然,假货就应该被禁止,但是打假人做的事情就一定是正义的吗?

那么淘宝打假的流程又是什么呢?

具体操作如下:

首先就是找产品和店铺,产品的话主要就是一些名牌的,比如说耐克、阿迪的衣服鞋子、beast耳机、CK的包包、爱马仕的皮带、DW手表等等。

店铺主要的目标就是一些新开的店铺,一方面是一些新手卖家根本就不知道有这么一个碰瓷的行业,另一方面很多新手店铺本身就是打着低价走量的想法,想迫切的出货,一不小心就上套了。

第一步,套话

正品商家/正品代购:问你有无现货,有无发票。

对应套路1:购买后,他会把自己家假货拍照,狸猫换太子,将卖家货定为假货,店铺关。

套路2: 由卖家提供的资料信息不对称入手(绿卡信息,国际物流,购物小票对应不上)定为假货,店铺关。

精仿,一比一店家:问你是不是精仿,一比一。

如果回答是,那你就被盯上了,购买,举报,店铺关。

电子产品:问有无发票,很多都无发票,只提供收据,有些需要授权书。

当这东西其中一个你没有时,你被盯上了,购买,举报,店铺关。

(明星店铺:有后台,有团队,有律师团队,恭喜你,不会被盯。)

他们搞死你的目的很简单,物品收为己有,并获得退款赔偿。

第二步:组团下单

当有一天,你突然发现自己如中奖一般,瞬间卖出去好多东西,别开心太早,你可能被盯上了!

(套路:一般前期有一个人会来跟你稍微了解下产品,接下来的买家都是全体自动下单。)

第一步:48小时之内,只要卖家未点“发货”,他们会投诉你未按约定时间发货。

卖家赔付成交额的5%作为违约金。

支付违约金3次,扣3分。

一家店只有12分,瞬间扣完,店铺关。

若失败,第二步:申请退款,理由为假货,同时,会多人同时举报该商品链接,把这个链接打掉之后,就会仅退款成功申请退款。

淘宝介入,提供所有资料,若有一个资料有漏洞被发现,你就会被判售假,退款不退货。

店铺关

若失败,第三步:他们继续申诉,继续维权,淘小二继续介入。

多次被申诉,提供资料过程中有一点点纰漏,申诉失败,店铺关。

若失败,第四步:若卖家全程信息齐全,他们会先写一份披露信息书给淘宝,要求淘宝提供卖家资料,然后他们就得到你们信息(家庭住址,电话号码,身份证信息等)

拿着你的信息,去卖家当地工商部门举报,工商查你们,若你们服输,对他们进行赔偿,他们会写撤销书,工商就不会再追究。

若失败,第五步:工商投诉未成立,写起诉书,到当地法院起诉你,(50块就可以起诉),你们就需要应诉。

开庭,他们选择不出庭,继续拖你,若认输,赔钱,撤销投诉。

若你继续不认输,他们就会继续上诉,跟你斗到底。

然而,太多人在第一步(退货时就选择协商赔偿)~~~

那么为了应对这些恶心的打假群体我们应该怎么做?

第一招:完善自身,规范自己

首先第一步自然是要确保自己卖的不是假冒伪劣或者三无产品。

第二招:熟读相关条例,提前自查

作为卖家,还是熟读新《广告法》、《消费者权益保护法》、平台规则等条例,提前自查以免被职业打假人钻空子为好。

第三招:留存证据,以备不患

在发现职业打假人的目的之后,卖家重点就要转移至如何拿到索取赔偿的证据上。

以淘宝为例,旺旺聊天记录最佳,尽量不要转移至其他平台上,否则证据有效性大打折扣。

第四招:不卑不亢,正面应诉

无论是向平台投诉,还是投诉至工商局,多数是职业打假人为了逼你赶紧给钱而做出的选择,一旦软弱那就正中下怀。

平台投诉提供证据,申诉未违规,平台多半会从中协调退货退款。

投诉至工商局的话,一般有两种情况:

1.违反广告法,夸大宣传;

2.三无产品,标签、吊牌、合格证等不符合规范。

通常工商局会联系你核实情况,适当处罚,力度不会很大,这钱卖卖我宁愿交给工商局,也不愿让这群职业打假人得逞。

第五招:适时运用法律武器,维护权益

最高人民法院曾表态:将“适时借助司法解释、指导性案例等形式,逐步遏制职业打假人的牟利性打假行为。

还指出,一些职业打假行为“严重违背诚信原则,无视司法权威,浪费司法资源,我们不支持这种以恶惩恶,饮鸩止渴的治理模式。

最后奉劝各位商家,害人之心不可有,防人之心不可无。只有自身过硬,才能面对这些打假人不占下风。

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