淘宝发布新增《淘宝平台服饰类商品争议处理规范》

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在昨日,淘宝发布了新增《淘宝平台服饰类商品争议处理规范》公示通知。以便保障买卖双方的权益,维护市场秩序解决服饰类商品交易过程中的纠纷。

公告中显示:此次规则新增将于2021年2月26日正式生效。

规则明确了不支持退换货,以及质量问题和描述不当问题判责的具体情形:明确因买家原因导致服饰类商品无法正常使用不支持退换货需求;明确了严重的开线、缩水、破损、褪色,材质描述不当、尺寸描述不当、图案、款式、颜色描述不当的举证要求和处理标准;新增问题商品实拍图举证图片示例。

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