淘宝缺货退款如何赔偿

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我们在淘宝上购物的时候,会出现这样的情况,就是明明自己拍下了,但是后来显示无货了,特别是在双十一这种购物节的时候,那么如果发生缺货这个退款会有什么赔偿呢?请看详细介绍!

买家付款后由于卖家缺货而导致买家申请退款,是属于违规行为,买家可以在退款成功后交易关闭了申请投诉,投诉卖家未按约定时间发货,要求赔偿,有的还以为淘宝缺货退款三倍赔偿是真的,其实真正的赔付金额为:商品实际成交金额的5%作为违约金(不包括邮费\红包的金额),且最高不超过30元,最低不少于5元,特定类目商品最低不少于1元。

所以说没有三倍这么高,只是成交金额的5%,但也是额外赔付给买家的,所以对于买家来说,还是有好处的。

当交易状态为“买家已付款,等待卖家发货”,但卖家以缺货,无货等理由,延迟发货;

当买家以“卖家缺货”原因申请退款时,建议您尽快与买家协商退款事宜,如果您选择同意退款申请,那么将在退款完成时从您的保证金中给予买家退款金额的5%作为赔偿(最高不超过30元)

如果您对“卖家缺货”导致的退款申请有异议,可以及时与买家进行沟,双方达成一致后,您可建议买家点击“修改退款协议”来修改为其他退款原因。

但是,如果买家通过某种渠道得知卖家的某种商品可能缺货,于是故意拍下该商品,卖家当然不可能立即发货。买家即利用淘宝延迟发货规则索赔牟利。这样的做法在现在是不可能的。

近日,淘宝网发布了延迟发货规则变更公示通知。通知称,买家滥用违背承诺中任一规则发起赔付申请,淘宝网将不再强制支持赔付,而是由买卖双方自行协商。在新的规则中,淘宝网新增了不强制赔付机制规则的补充。

最后要说明的是,卖家因缺货延迟发货,不算不发货,以后也不再进行强制赔付。所以说淘宝缺货退款三倍赔偿是不现实的,因为滥用违背承诺(三)中任一规则发起赔付申请的,淘宝网不强制支持赔付,由买卖双方自行协商确认

其实这个平台是没有强制需要店家去赔偿的,但是如果没有赔偿的话,最好和对方进行沟通,本着互相了解的情况去做好这件事情,因为店家也不想和气生财的,大家以沟通为主吧!

来源:麦学网

链接:https://www.maijia.com/article/480210

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