A5创业网（公众号：iadmin5）3月16日报道：此前南京多位消费者通过永辉生活APP花了几万元购买茅台酒至今无法取货，也无法退款。而指定提货地的永辉超市负责人却一问三不知，客服还表示系统显示已签收。
广东汕头的陈先生和福建福州余先生在今年1月19日下单抢购了永辉生活APP上的茅台，但至今无法取货，也无法退款。
而指定提货点南京仙林万达茂永辉超市的负责人却一问三不知，只证实提货时间的确是1月24日。记者希望查看入库台账但遭到拒绝，却在超市仓库发现里面摆放了不少茅台酒，既然有货却不知消费者来取，这位负责人把问题推给了永辉客服。
但客服表示陈先生购买的货物早已签收，但也可能系统有误。
监管部门表示，永辉超市只是提货点，实为上海某公司在销售，因此并不好立案。律师指出，此行为已涉嫌违约，消费者有权解除合同。
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