淘宝促销活动快来了 通用红包规则是什么?发生退款怎么办?

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现在淘宝上有各种各样的活动,都是卖家为了增加自己店铺的销量而设置的,还设置了专门的淘宝红包,买家购物时可以使用。淘宝红包的使用规格有哪些,如果有退款,有什么退款规则?

淘宝红包的使用规格

1、通用红包仅支持通过指定客户端购买指定平台实物商品时使用,具体指定客户端及指定平台以各通用红包发放规则及通用红包券 面展示为准(不支持通用红包的类目、商品、特殊交易类型及场景详见第四条)。

2、通用红包存在使用有效期,具体使用有效期详见通用红包券面信息。

3、通用红包仅可用于抵扣商品货款金额(包括税费以及运费),不支持抵扣运费险以及服务费。

4、通用红包可拆分多次使用,也可以叠加使用,叠加上限为10个(叠加上限可能会因服务器拥堵而临时调整)。

5、通用红包可与优惠券、购物券等优惠叠加使用(需满足各项优惠的要求),使用优先级依次为优惠券,购物券和红包。在下单支付时,系统会自动计算符合使用条件的通用红包进行抵扣。

6、通用红包不得提现,不得转赠他人,不得为他人付款。

淘宝红包的退款规则:

1、若使用店铺红包的订单在确认收货前发起全额退款(交易状态为订单关闭),且退款完成时该店铺红包还在使用有效期内,则该店铺红包退还至买家账户。

退款完成时该店铺红包已失效的,则该店铺红包不退还;部分退款时,店铺红包不退还。

2、若买家针对使用店铺红包的订单发起退款申请,现金退款额度仅以实际支付金额为限,即退还减去店铺红包分摊抵扣金额后的实际金额。

如买家一笔订单购买A商品40元+B商品60元,使用店铺红包10元,实际支付90元=A商品36元+B商品54元。

买家发起全额退款,退还90元(若红包还在使用有效期内,退还10元店铺红包)。买家发起A商品全额退款,退还36元。买家发起B商品全额退款,退还54元。

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