微商十年还好吗?从业人数过亿已形成新生态

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微商这个行业从口碑上一直毁誉参半,甚至很多段子都从微商的营销话术中来,不管是喜提XX,还是晒车晒楼,甚至成了不少人开玩笑的方式。不过,可能很多人没有想到的是,今年已经是微商行业诞生的第十年了,这个行业不仅没有消亡,反而还发展的挺不错的。

近期艾瑞发布的中国微商市场研究白皮书重新定义了微商市场,并且发布数据显示,2020年微商行业的从业者已经超过1亿,而且把很多社交种草、直播带货也都融入了进来,倒是给人一种欣欣向荣的感觉。

不过现在确实是一个全民带货的时代,微商目前看更像是走在前面的一群人,那么在当下这个时代,微商又要怎么去做?有什么全新的机会呢?

从常态到生态

2012年4月,微信朋友圈上线,大概在当年的年底,就已经出现了在朋友圈进行卖货的早期行为,当时这种方式还比较少见,主流人士都在忙着做公众号,所以这种草根的社交电商模式就这样诞生并且发展了起来。而到了众人都熟知的时候,大概已经是2014年前后了,代理模式的一统天下,让整个微商行业进入到了一个爆发增长的阶段。

在这个时候,不仅造了最多的富,也引发了更大的争议,而伴随着争议和代理模式的逐渐式微,传统微商也逐渐进入了衰退时代。

不过,虽然传统微商的模式在衰退,但社交电商的种子却已经洒向了人间,而后来我们看到的各种社群电商、种草卖货、网红带货以及现在流行的各种直播带货,很多都可以说是微商模式的一种演进,而社交平台可以卖货这件事情,其实已经在全社会达成了共识。尤其是在2020年疫情的影响之下,全民带货创业大潮涌起,事实上微商已经进入到了一个全新的时代。

在艾瑞发布的《中国微商市场研究白皮书》中, 把中国微商行业的发展分为三个阶段,1.0阶段是个人借助社交工具产生的卖货行为,2.0阶段则是依靠社交平台开始成长起来了自主品牌,那么3.0阶段就是传统品牌、综合电商等均开始将具有社交生态的平台作为重要的营销和销售渠道,这样也就差不多进入了人人微商的阶段,行业可以说就进入了一个全新的发展阶段。

根据艾瑞分析,在2020年,中国微商行业的从业人数差不多就已经过亿,销售额也达到了五万亿之多,可以说已经是一个巨大的多元化市场了。而这个行业能够实现这样的规模和增长,显然说明在运营层面已经有足够成熟的商业模式和支撑体系了。

单纯的人推人的代理制度,肯定是没有办法实现这种规模效应的。事实上,也正是因为微商SaaS产品的高速发展和壮大,才逐渐把这个行业带向了数字化、规范化和规模化。

据艾瑞微商市场研究白皮书显示,当前社交生态下优秀的第三方服务商大致有三家:有赞、微盟和悦商集团。其中有赞是以零售电商为主,主要为其提供SaaS服务,与有赞形似,微盟同样是以零售电商为主要客户,但其为客户提供SaaS服务的同时,比有赞多了一个广告代理业务。

第三家悦商集团的主要客户覆盖传统零售业、旅游、酒店和医美等,主要为客户提供SaaS服务,并且还通过大数据学习、社交推荐关系、多渠道App数据统计等,自主研发了面对微商的云端智能大脑系统(简称:YCloud),因此悦商集团也被称之为是中国的salesforce。

当前,社交渠道的销售和营销价值已经受到各行业的品牌方共同认可,目前拼多多、云集,包括京东、苏宁、国美大量的电商平台进入社交场景,采用了包括分销、砍价、分享、社群等多种模式来进行社交营销,除此之外,包括汽车行业、酒店行业、零售行业、医美行业等不少行业,也都开始尝试自己的社交经营之路。

根据艾瑞发布的中国微商市场研究白皮书显示,2020年中国品牌主在线上媒体营销预算增加的主要类别上,基本都是围绕直播、短视频、社群、小程序等社交生态关键词展开。

而在此背景下,选择适合的方式入场微商,成为品牌方当下的主要需求和痛点。品牌方的重视、需求方的驱动、必将进一步带动了第三方SaaS服务商比如有赞、微盟、悦商集团之类的快速增长。

微商行业的salesforce

在全球视角下,Salesforce是SaaS行业的绝对领先者,也是众多SaaS服务企业的标杆。Salesforce是创建于1999年3月的一家客户关系管理(CRM) 软件服务提供商,在《福布斯》全球最具创新力企业排行榜上Salesforce名列首位,市值已经接近了2000亿美元。

而其营收增长一直呈现出非常高速的态势,在2020年已经接近200亿美金了,是美国企业信息化的标杆,也证明了科技互联网时代,客户的数字化管理带来的巨大价值,而这一点其实恰恰是微商行业发展的痛点。而谁是微商行业中的Salesforce,显然谁就能真正成为这个行业的舵手,去引领整个行业发展的方向。YCloud的运营目标也正是如此。

事实上,微商行业或者说社交电商类的行业最大的不同之处就是在于流量获取的不同,他们的流量主要来自于社交或者社交平台,从成本角度考虑是比较低的,从规模角度来考虑也不及传统的广告买量更为规范和量大。

但是,微商们有一点最大的优势就是通过社交运营来创造更高的客单价值,比如说招10个100万的代理,就等于完成了1000万的业绩。在微商领域,一个人一部手机就能做到,而如果放到电商领域,那就要有一个真正的团队做支撑。

其实类似的事情也不仅仅发生在传统的微商领域,类似直播带货也让我们经常看到5000人看直播出货1万单的情况,这种社交加持下的转化效率绝非传统电商百分之几的转化率可比。所以这种不同的营销模式,自然也就带来了不同的用户需求。而为了满足这些需求,微商服务商自然也就应运而生了。

艾瑞认为,微商服务商往往通过基于引流、转化、成交、裂变、复购、留存的微商模式循环链路,从不同服务场景切入,在社交生态平台和营销主之间建立深度的链接,进而实现商业化变现。

而诸如SaaS工具、营销服务和运营服务是微商市场服务商的主要商业模式,他们通过技术和产品的力量加强了微商的运营和销售能力,也帮助微商实现对客户以及代理商更为规范的管理并且推动其不断发展。

从悦商集团YCloud的这张业务图谱中,我们就可以看到一个成熟的微商SaaS主要要包括哪些方面的功能。简单的说就是分为几块,一个是人的管理,这个人包括自己的客户和自己的代理商,一个是货的管理,就是整个供应链体系的追踪,一个是钱的管理,包括支付和收益管理,再就是推广的管理,比如最基础核心的社群AI裂变、直播+短视频引流、营销系统、优惠券管理的券库系统等等。

人、货、钱、裂变的几个重要板块显然和传统电商的人、货、场有着很不一样的玩法。这也是为什么悦商的YCloud比传统移动电商的SaaS系统比如微盟、有赞更适配微商体系管理的原因,因为微商最重要的管理在于人和社交关系的经营,而不是货的经营和场的管理。

悦商为行业插上腾飞的翅膀

悦商集团(US:WETG),是全球首个微商云智能系统的技术服务提供者,是全球微商云智能领域里,第一个国际化系统。也是世界微商云智能赛道里的引领者、创新者、推动者。

微商云智能 YCloud就是悦商集团通过大数据学习、社交推荐关系、多渠道数据分析等方式,自主研发的面对微商的云端智能大脑系统。目前服务的客户已经遍及全球多个国家,可以说是真正是微商领域的Salesforce。

目前YCloud在功能上可以说已经做到了非常强大和完善,也为无数品牌商家提供了相应的技术服务,取得了良好的效果。

比如说中国烟草的十几万试点小店,北青旅北京的180多家门店,等都是在利用YCloud的功能率先将微商理念和运营模式引入了传统营销体系,让自己的店铺和员工也同时成为社交营销的专家,利用门店客户流量的深度运营,来实现业务的快速增长。

而类似悦淘App、好邻好物这样的会员购物平台,则利用YCloud来进行自身的体系管理和奖金结算,让这些本身拥有数千万会员的APP可以实现更高效率的会员管理,甚至实现了很多用户的再就业。大家通过这些平台从普通的消费者变成了团长,店长,不仅大幅提升了收入,也增强了平台的运营效果。

所以说,微商之前是一个行业,现在大概就是一个理念,任何一个存在用户和社交的领域,其实都应用有微商的理念去发展自己的社交业务。其实现在很多传统商场的销售人员已经开始去有组织的加客户微信,进行最基础的微信营销了,也就是最早期的微商模式的营销。如果他们能够更快地引入YCloud这样专业的工具,相信会实现事半功倍的效果。

最值得一提的是,YCloud并非年费制度,而是简单的GMV提成制度,这对于很多初级商户来说非常友好,不需要支出大笔平台费用就可以直接使用工具,按需付费。

而行业大部分都是一年八千以上甚至过万的年费,很多人可能做这种分销还赚不到这么多钱,这也是不少微商依旧单纯手动进行关系运营的关键原因。

目前,很多新兴的营销方式也还比较早期,比如直播带货销量虽然很大,但是在客户的二次运营管理乃至裂变等方面还是非常初级的,同样适合引入这样的系统来强化自己这方面的能力,这是一个早晚的事情,而谁能先行接入,自然谁就能抢占时代的先机。

十年前的微商大部分还是都发财了,很多人的命运因此而改变。而十年后的这波微商的SaaS机会,我想会改变更多人的命运。

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