怎么申请天猫淘宝的价保服务?价保多少天?

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在天猫平台的大型促销活动中,很多天猫店都会提供价格保障服务。天猫用户如果觉得贵可以申请价格保险,补充差价。那么天猫平台在哪里申请保价服务呢?

天猫去哪申请保价?

1、首先,我们在宝贝详情页面购买自己喜欢的产品,并进行支付。在支付过程中,你需要多加注意,看看是否包括保价服务。如果没有明确标注,可以咨询客服了解;

2、确认有价保险后,可在优惠活动结束后15天内享受保价补差的权利。同店同品(包括型号、颜色等规格)有实质性降价的,卖家可以向相应的保险机构举证,申请理赔服务;

3、在交易订单页面上,单击“退款”,根据情况选择“退款”、“退货退款”或“价保”,然后单击价保进行选择。 确认收货的用户在“申请售后服务”的服务中选择价保;

4、然后根据页面提示,提交相关降价证据。系统会根据价保规则决定是否补差。批准后,差额将自动返回支付账户,由保险公司负责;

5、需要注意的是,在营销活动中使用天猫购物券的产品(618、双11、双12等。)不在价保范围内,所以在申请前一定要仔细阅读15天价保规则。

保价多少天?

消费者可以通过购买保价险,如果买家购买商品并投保保价险,且交易成功的,在保障时间内(付款成功起15天(含)内,具体以保单约定时间为准),在淘宝、天猫或天猫国际平台上出现实际成交价格低于买家购买该商品时的实际付款金额(不含运费、红包、优惠积分兑换等),买家可在保价险举证有效期内申请保价险的理赔。

同时《天猫营销活动基准规则》明确规定:活动后降价的话,商家违反天猫特殊大型营销活动价格约定,活动结束后15个自然日内商品售价低于活动期间活动价的,将依据《天猫规则》“违背承诺”规则的相关规定,予以扣一般违规行为六分处理。销售特殊商品的商家除外(比如3C数码、珠宝贵金属(金、银、铂金)制品、应季清仓等)。

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