必须加强对电商促销节的监管:保障普通消费者合法权益

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6月16日消息,近日上海市场监管局开展针对618促销节的网络专项检测活动。马上就是一年一度的618电商促销节了,京东、拼多多、天猫等电商平台已经开始摩拳擦掌了。电商促销节发展到今天,销售业绩逐渐飙升,一方面得到了很多普通消费者的认可,另一方面也暴露出了各种问题。例如:电商平台售假现象就一直未能得到根治,很多消费者都在诟病电商售假问题。如今我们的生活已经离不开网购,所以必须保障普通消费者的合法权益。

直播带货成为电商售假重灾区

近年来直播带货成为新的风口,加上各大自媒体平台、短视频平台迅速崛起,成为电商平台的流量入口。然而直播带货翻车的案例也不在少数,比方说:直播带货售假、或者借助于直播带货清理库存等问题。现在直播带货的影响力非常大,各大店铺和商家都十分看重直播带货,而直播带货也成为电商售假的重灾区。主播无法保障产品的质量,甚至推销假冒伪劣产品,让不少消费者上当受骗。所以电商促销节期间,一定要加强对直播带货领域的监督。

如何严格监督各大电商促销节

从618到双十一,再到双十二,每年的电商促销节越来越多,但电商促销节期间的各种商家套路也层出不穷,最常见的就是部分商家“先涨价再降价”,这种套路非常恶劣,明显是在欺骗广大消费者。相关部门要严格监督各大电商促销节,特别是处罚违规的店铺和商家。拼多多、天猫、京东三大电商平台,都曾经被曝出商品质量问题,尤其是现在的拼多多,主打的下沉市场,平台上的山寨商品比较多,应该引起相关部门的重视。

要建立完善的消费者维权平台

对于普通消费者来说,在电商平台上维权确实比较麻烦。不仅是商品的质量问题,还有物流环节的问题,举个简单的例子:快递公司弄丢了买家的包裹,赔偿问题就非常麻烦,一般都只会赔偿快递费用。往往消费者投诉无门,所以必须建立完善的消费者维权平台,及时处理电商维权问题。

从商品质量,再到快递服务品质,整个电商行业都需要监督。现在网购已经成为主流的购物方式,必须保障大众消费者的合法权益。电商平台要加强对店铺的管理,进一步完善规则,杜绝刷销量、刷好评等乱象。这些都是电商行业的毒瘤,但平台自身没有足够的动力去刮骨疗毒。

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