天猫奢品开启“无忧购”服务 支持视频客服

 

A5创业网(公众号:iadmin5)8月16日报道:天猫奢侈品开启“无忧购”服务,通过视频客服、一键售后、分期免息等服务提升在线消费者购物体验。七夕当天,第一个奢侈品视频客服正式上线。

视频客服将成为专属导购,向消费者讲解产品知识,展示试穿和试戴。在天猫旗舰店,消费者也可以享受奢侈品的售后服务,如清洁、维护、维护等。这项服务可以快递上门,在线实时看到服务进展。

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