,人与人之间的联系是企业的核心和灵魂。归根结底，您是在与人打交道——您的公司正在解决问题、缓解痛点并提供令人愉悦的客户体验。收入只是健全的商业模式和积极的客户体验的副产品。,讲故事是一种建立关系的强大技术。这是一个古老的概念，它将人们聚集在一起并让他们保持参与。无论您身在何处，或者您的初创公司有多少资金，都无关紧要。,好的故事能为小型企业发出了响亮的声音。这就是为什么很多公司都会花时间预先充分开发他们的企业故事的关键原因。讲故事和营销是相辅相成的，无论您是制作信息图表、为信息流广告撰写文案，还是撰写产品手册、企业介绍，您都需要能足够吸引观众注意力的内容。,每天，消费者（包括您自己）都面临着海量的广告，营销人员在不断争夺着潜在客户和客户的注意力，所以，可能的现象是：您的品牌或者广告将会被大量垃圾广告信息所掩盖。,那么如何让你的品牌脱颖而出呢？,本文就解释了为什么您的品牌应该优先考虑讲故事以及如何开始，这也绝不是华而不实的东西，讲故事是一种强大且可操作的营销技巧，你相信吗？请继续阅读。,什么是品牌故事？,品牌故事是：,品牌故事不是：,可能与流行的看法相反：品牌故事与您的公司无关。这是关于您的客户以及他们在使用您的产品或服务时获得的价值。最有影响力的品牌故事是那些将客户视为主角明星的故事，将您的公司视为配角。,它是您整体品牌战略的重要组成部分。,那么是不是说您应该聘请一个品牌顾问呢？还是说您要充当企业传播执行副总裁的角色？如果你是工程师呢？是否就意味着去做品牌传播会注定失败？,其实，您不用过度考虑这些，讲故事是自然而然地做的事情，通常情况下，我们甚至没有意识到我们其实已经在做着这样的事了。问题是，文案内容很难写，故事在翻译中丢失了… …或者其他各式的原因，您会感到卡住了——无法用语言来描述您的工作以及您企业对客户的重要性。,那么为什么不让您的客户为您讲述您的故事呢？,我们来看一个案例，,这是Clarity所做的。该公司为寻求建议的人和业内专家提供了一个联系和分享商业建议的平台。该公司最近推出了一系列来自实际客户的故事。潜在客户如果想知道 Clarity 如何帮助企业发展业务，就可以向实际使用该公司产品的的客户们学习了解。,不仅如此还有一些企业将其客户成功案例视频发布在视频网站上。,品牌故事不仅仅是您在您网站上写给客户的内容，也不仅仅是您的博客文章和PPT。它是您传达信息的一种方式，是你的价值观。,“好，我明白了，讲故事很有用，但我还是觉得讲故事很艰难，文案和广告信息的编写仍然具有挑战性。”,到底该怎么做呢？,听起来可能违反直觉，但它是成功营销的关键。不要像营销人员一样思考，也不是总是想着尝试销售您的产品，而是专注于培养人们的兴趣，去回答为什么人们应该关心您的公司所说的话这一问题。,这意味着您说的话要具有说服力并能吸引情感。,无论做什么，都不要无聊。不要让您页面上的文字空洞无力而隐藏了您组织背后的丰富的个性和色彩。,分享应该多于销售。分享你的长处、短处，以及你是如何走到今天的。如果足够重视的话，您可以建立一个讲故事的工作生态，动员各个部门定期提供相应的资料，研究、加工、整理、产出……您还可以通过研究其他公司的案例来完善自己的故事。,真实性对于文案写作至关重要。如果你过于正式或警惕，可能会适得其反，失去听众的信任，消费者可以很容易的在字里行间感受到不真诚的信息，从带有虚假客户的尴尬照片到虚假承诺，空洞的信息只会损害您的品牌。,而真正需要做的是，真实做人。假设你正在和一个新朋友喝酒或喝咖啡聊天——而不是在报告大厅做学术演讲，贸然的贬低你的客户和潜在客户（或表现出任何不尊重的迹象），他们肯定会立即停止倾听。,不要纠结于是否使用了完美的语法、修辞，那些是专业作家干的事，如果你需要，可以找写手，也不要担心偶尔会用错标点符号，而是专注于开发您需要传递的消息。,会话式写作也意味着保持简短，在纸上写下所有你想说的话，然后精简，再精简，您需要认识到，是否能有效传达信息与字数多少无关。,写你喜欢写的东西——但你不能让你的故事变得过长和笨拙，在博客或网页上写太多会让读者感到分心或迷失，用尽可能少的词说出你需要说的话，没有必要试图让文字彰显自己的聪明，如果您打造了出色的产品，您的客户和潜在客户自然会认为您的公司非常出色。,在阐明您公司的品牌形象之前，您需要全面概述您的信息架构。,什么意思呢？,消息架构是一种将模糊的目标转化为具有上下文和优先级的实质性概念的方法。,那么如何设置消息架构呢？,有可能的话，尽量让客户参与到这个过程中来，操作方法就是进行问卷调查或者采访他们进行客户案例研究，他们用什么词和表达来描述你的品牌？进行的采访和问卷调查越多，得到的模式和切入点就会越多。让您的客户决定您的品牌信息，让他们定义您公司背后的声音。,从博客文章到主要媒体渠道中的公关漏出，您公司的故事、消息架构和品牌标识应该随处把关，需要尽可能保持公司标识的统一和一致。正如我们之前提到的，您与世界分享的形象应该是对您的组织的真实和透明的看法。,说什么和怎么说一样重要。确保您使用的是听众最看重、最能接受的语气、声音和沟通方式。,但怎么知道什么以及你应该选择什么词？您需要的是一份风格指南，为您所有的现场和场外品牌传播提供说明，通过完成以下模板开始：,您的品牌风格指南和信息架构可以针对任何形式的多媒体进行定制，而不仅仅是写作。无论您是制作信息图表、品牌视频、电子书还是博客文章，都要确保您的信息在各种媒体上保持一致。,结论, ,本文由 @运营快攻 原创发布于人人都是产品经理。未经许可，禁止转载,题图来自Unsplash，基于CC0协议,
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