模型在手,方法我有,模型在手,方法我有

,之前在朋友圈,分享了这张PPT,有一个上海的微信好友,私信问我,这个模型怎么用?能不能分享一下?,,在讲这个模型怎么用之前,先简单讲一下,这个模型怎么来的吧?,刚进入咨询行业,有一次,一天见了三个不同行业的公司:上午是建材、下午是酒店、晚上是成人教育。,等到忙了之后,都已经是晚上十点多了,在回家的公交车上,非常疲累,感觉沟通效率不高,在沟通过程中,非常消耗能量。,当天晚上回家后,我就在思考如何把构思一个模型,方便在做咨询的时候使用,快速让我对一个业务有比较清晰的思路,这样更好与老板们同频交流。,有一次晚上在看《精进2》第三章节:组合–理解万物构造之法,书中介绍到星巴克和抖音的模块化设计方法,这个时候突然灵感来了,好像可以把这种方法迁移到业务咨询中,马上拿出一张纸A4字,把若隐若现的idea写下来。,,花了三个小时,把大脑里面各种碎片的东西,进行梳理与串联,然后构建出了 业务咨询–分析模块框架 雏形,突然感觉思路清晰了很多。,今后遇到一个新行业的时候,就可以把这个拿出用,我们的思考就不会散乱了,会更加有思路,有逻辑,有条理性,不再是靠灵感了。,打磨出第一个版本(如下图所示):,,通过五六次的迭代打磨后,如图所示:,,举一个服务过企业咨询案例,来讲这个模型怎么使用?,有一次接到同事通知说,有一家做美业的客户,第二天要实地走访一下,让我提前准备一下。,当时一听“
美业”,这个信息笼统,是一个大行业,包括 医疗整形、SPA、皮肤管理、美容美发等,所以这个时候,就要把行业做一下细分,才能具体知道到底是做什么。,当时他也没有去过门店,只是简单地说了一下,就是平时大街上看到美容店,可以做指甲、眉毛、睫毛、祛痘祛斑。,然后,又通过美团了解一下,基本上知道是一家什么样的门店了,行业俗称“生活美容”,这与整形美容院有很大区别了,相对门槛更低,门店规模更小,更多偏日常大众型的服务,一般主要80-150m²的面积,提供美甲、美睫、纹绣、皮肤管理等。,后面,实地去门店看了一下,跟老板做了一次沟通交流,了解到线下实体门店,做C端的客户,自己品牌,自己直营,没有做加盟,也没有加盟别人。,主要产品:美甲、美睫、纹绣、皮肤管理等;,提供服务型产品,是非实物型的产品,需要通过员工手艺去交付服务,也是一种非标产品,款式颜色都很多,同样做一个指甲,每个顾客需求都不一样。,举例:美甲,算是个大众化的产品,现在不需要市场教育,是一个很熟悉的产品,单价不高,几十块钱就可以做一个,大部分女孩子都做过,需求频次也比较高,最高可以达到每一个月来做一次,相对需求比较强。,总结一下:该门店的美甲产品特征,偏强需、高频、易耗、熟悉、低价、非标、大众。,后面针对这类门店,专门梳理出来了一个产品体系:,,那次去门店实地走访之后,根据对门店业务的理解,现场梳理一份增加营业收入的几个要素,进行要素的拆分,以及关键运营动作。,这里是数据分析的内容,包括五个方面:,,常见的几种分析方法:对比分析、分组分析、结构分析、漏斗分析、二八分析、矩阵分析、杜邦分析。,,,,,,二八分析的数据呈现(如下图所示):,,对会员进行分类管理:,,针对商业经营过程中,对商业数据分析的六大常用工具:数据报表、专题分析、数据模型、定性访谈、定量问卷、行业研究。,,下面,选择从
定量研究
行业研究两个方面,距离详细展开说一下。,1. 关于定量研究(本品),内部的态度数据,这个数据可以美容店的美团APP上面收集。,,然后对数据整理到Excel表,进行打标签,统计分析,做成图形。,,,2. 关于定量研究(竞品),内部的态度数据,这个数据可以美容店的美团APP上面收集和腾讯地图。,,XX门店为中心,在腾讯地图上面,搜索“美甲”“皮肤管理”等品项,发现方圆一公里,有同行竞争对手门店20家左右,一方面说明这个区域竞争比较大,另一方面说明这个区域的人口密度和需求也比较大。,基于这样的现状,和线下实体门店的属性,主要服务三公里范围以内的客户,需要在这个范围内,圈一块地,然后精耕细作。,在美团APP,收集竞品商家的各项数据(公开的数据),进行对比法分析。,,3. 行业研究,在艾瑞咨询公众号上面,找到一个医疗美容报告(没有找到生活美容),都是归类一个大行业(美业),具有一定参考下。,通过以上行业数据,过去十年,医疗美容速度非常快,同样意味着整个美业也高速发展,已经走过了第一阶段:“
从无到有”,现在生活美容店,大街小巷都有,这可能意味着开始进入了第二阶段:“
从有到优”。,主要包括:用户运营、渠道运营、内容运营、商品运营、活动运营、新媒体运营、产品运营。,,,,查理·芒格说过一句话:手里拿着锤子,看什么都像钉子。,为什么呢?,因为你的工具箱里面,只有一把锤子,也就是你的工具太单一,想用一把锤子去面对所有问题。,怎么办?,要不断往你的工具箱里面装各种各样的工具(模型)。查理.芒格说:普通人掌握了80到90个思维模型,就可以解决人生90%的问题,而我已经掌握了100个思维模型。受到了启发,之前针对做数据分析,构建了一个专用的“分析框架与思维模型库”。,现在针对企业咨询,也开始构建自己的“思维模型库”,不断地往工具箱里面,装各种各样的思维模型,目前已经收集了107个思维模型。,当遇到一个问题的时候,习惯性地从工具箱里面,拿出之前收集好的工具模型,从不同维度来分析它,尽可能地拆解到最小颗粒度,减少思维盲区,提高分析效率。,,不论我们从什么行业岗位,平时可以多收集被已经验证过的工具模型,刻意练习并掌握它,这样才能更高地面对未来更多的问题。, ,本文由@企业咨询顾问+蔡文辉 原创发布于人人都是产品经理,未经许可,不得转载。,题图来自Unsplash,基于CC0协议,

麦肯锡公司说:“我们不重新发明轮子,而是挑选最适合的轮子。”

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