各位单身的朋友们，为了脱单，你做出过哪些努力？相亲，又或者交友婚恋App？如今的社交App已经变得相当多元，可以满足各类人群的各项需求，但投诉和营销推广也到处可见，用户对此是怎么看的，还会继续使用这类App吗？
不管你是否认可情人节概念，是否会在这天与自己的那个ta相聚，每个成年人都会或多或少地思考自己的感情问题。
在互联网兴盛之前，人与人的交往大都依靠职场关系和熟人介绍来结识新的对象，但也有媒人、婚姻介绍所等专门的职业为适龄青年牵线搭桥。互联网时代到来后，婚恋网站成为许多人的选择也是个热门生意，移动互联网深入每个人生活的今天，交友婚恋App更是随处可见。
在2023年的早春，交友婚恋App是不是已经是当代年轻人寻求交往对象的主流手段，他们获得了什么又从中吸收了多少教训？有的人说，这类App帮助他们找到获得幸福生活的方向，也有人说付出了钱财和精力却什么也没得到，年轻人似乎已经困在交友婚恋App里。
01 营销推广和客户投诉“满天飞”
当代社交App已经变得相当多元，无论怎样的目的需求适用人群，都会由对应产品提供服务。这里讨论的，是专门提供以满足用户恋爱交往服务为主的交友婚恋App，在业务模式上来说这些产品本质上是婚恋网站的移动互联网版本，不过社交属性和了解对方的“玩法”更丰富。
如果你恰好具备符合这类婚恋App目标用户画像，那么极有可能在各种场合见到他们的广告投放。从各种内容平台的信息流展示到视频网站贴片广告，从手机内其他App的商业信息推送到短信诱导，甚至是应用商店搜索不相关内容也有展示，总之似乎有着无穷的投放预算。
（图源：牵手）
投放广告内容似乎总能切合当前用户最喜欢、最迫切需要的：如果是在校大学生，那么图文素材必将是“同校男生女生在线交友”；如果是适婚大龄青年，看到的多半会是“单身多年，ta也在等待最佳的你”，只有想不到没有他们给不到的，仿佛对人的社交需求洞察无遗。
婚恋App无不在传达自己用户质量高、配对成功率高的特色，来吸引用户注册和付费。主界面和大多数功能都和一般社交App区别不大，用户可以上传自己精致的照片和介绍，也能像朋友圈那样分享内容展示自我，当然了，App中关于婚恋和相互认识的引导会比普通社交多得多。
婚恋App最核心的赢利点也在于此，这也是千百年来为婚恋牵线搭桥的职业最关键的收入，便是在用户和潜在交往对象的结识过程中获利。曾经可能只有媒人的佣金。来到婚恋App，则变成了各类付费会员，与用户社交的道具和功能，甚至是优先被其他用户看到的权利。
（图源：MarryU）
从婚恋网站到现在的陌生人婚恋社交App，都会将优先匹配用户作为一项商业模式开发出来，市场反馈也在反复证明，用户乐意为这点小小的“特权”付费。不过就和所有的订阅制服务一样，也有用户批评App付费周期和关闭通道不够明确，会遭到投诉扣款不合理的现象存在。
在新浪旗下消费者服务平台黑猫投诉上，不时出现关于婚恋App的用户投诉，其中相当一部分都来自于和社交有关的这些付费项目。有的用户表示App中在具体订阅的价格上玩障眼法，展示每天成本但实际上收走了月费季废，也有用户被大量看起来一样的项目弄花了眼而误购买。
有些用户遭遇则是婚恋网站的一比一翻版。有App开设线下门店并向用户收取高额婚恋介绍服务费，然而用户发现约见的异性人数较承诺的少了许多，而且对方条件和自己所筛选的对不上号。还有的用户最初以为跟对方情投意合，却不想遭遇骗局损失钱财，呼吁平台方负担责任。
02 用户其实痛并快乐着？
是的，很多用户都注意到了婚恋App，乃至更大范围的社交App当中存在着猫腻，可这并不影响婚恋社交依然是有“钱景”的生意。广告投放伴随广告行业至今的同时，翻看各应用商店数据，各色婚恋App用户活跃除去水分也不容小觑，还有用户长期使用并不因一次配对而卸载。
这就相当耐人寻味了，按照传统理解认知婚恋介绍更像是一次性生意，用户通过平台介绍组成伴侣，展开新生活之后就再也没有使用这些服务的必要了。可是发展到今天，却演变成有用户留存、复购率等指标的付费服务，仿佛用户不追求终身伴侣，仅仅是要完成婚恋配对这件事。
在大城市工作数年的历山至今未婚，不过他已经是数款婚恋App注册近两年的“老用户”了。尽管他个人比较满足于单身生活，周末和日常闲暇时光都有相对充实的娱乐项目，但还是应父母的要求开始寻找结婚对象，参与家长安排的相亲之外，他把剩下的方向放到了婚恋App中。
他解释称，由于工作性质原因，无论是在职场当中还是偶尔的行业交流机会，很难自然接触到适龄未婚异性。而他的个人兴趣爱好恰好同样是“男多女少”的类型，即使会有女性参与也往往是被另一半介绍而来，因此他几乎没有机会认识到交往对象，只能把期望寄托于其他途径。
虽然没有断掉所有婚恋App的付费订阅，他还是觉得平台提供的服务难称令人满意。呈现在他首页的大多数用户，都不符合他个人或是家长的要求，就算零星有机会和对方线下见面进一步了解，也会发现平台在用户真实性保障上做得过于简单。现在他打开App，更像是应付父母。
春子此前有过数个月便结束的短暂婚姻，不过她的这位第一任丈夫并不是在婚恋App上认识，反而是在同时有使用的陌生人社交App中相识。她表示自己最初只是因为无聊想解闷开始使用陌生人社交，不曾想被对方表现出来的良好特质吸引住，发现同城工作后迅速升温领证结婚。
春子拒绝婚恋App介绍的异性，是觉得那些男性相比起来过于老成，说的话看的方向都是跟婚后生活相关的物质细节，几乎给不到她对于浪漫感情期许。所以当说话好听人也耐看的前夫出现，她迅速就不顾父母意见决定结婚，可惜两人没能在婚后维持感情，最终关系闹僵离了婚。
关于重新用起婚恋App的理由，她说这些App往往会对于女性用户有一定体验倾斜，配对的用户数量、匹配体验之类的细节远超陌生人社交。即使是平台方展示的异性和个人喜好差距较大，平台介绍的异性可能不太容易提供充足的情感支持，但至少更有希望更有安全感。
03 年轻人困在相亲App
婚恋App用户或许来自五湖四海，有着不同的出身和收入水平，可又都有着相对接近的客观条件和个人诉求。
随着社会发展变迁，传统的人际交往模式不一定全都能提供人与人交往接触的机会，同时大家对于物质、兴趣、情感等提出了自己的要求，打破空间和社会身份限制的这些App，就此找到了自己的生态位。但也一眼可见，提供认识的机会不等于快速完成认识、了解的全过程。
令人遗憾的是，当下的婚恋App在功能设计、服务提供上都难以解决问题。营销广告和刚注册所看到的景象，仿佛在暗示每个用户都可以很快遇到自己想要的那个人，然而从实际体验到争议纠纷，不过是把线下媒人介绍、线上婚恋网站曾出现过的种种，搬到了手机里。
用户难以“逃离”这些App显得更加可悲。我们都说世界无限宽广，年轻人都可以尝试不同的个自我表达，在发掘人生精神满足的同时实现种种目标，但现实生活中又会有这样那样的客观条件干扰异性交往。想要获得低成本又直观简单的途径，年轻人们又不得不回到婚恋或陌生人社交。
《围城》写道“外面的人想进来，里面的人想出去。”这届年轻人，又何尝不是困在相亲App构筑的漩涡当中呢？
作者：雷科技互联网组；编辑：白徵明
来源公众号：雷科技（ID：leitech），聚焦科技与生活。
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