随着数字化转型的深入，越来越多的行业开始采用SaaS模式，为客户提供更高效、灵活和可定制化的服务。其中，医疗健康领域也不例外。在传统的医疗诊断中，医生需要使用各种医学量表对患者进行评估，但这些医学量表往往是纸质或软件形式，有很多局限性。如何将医学量表进行SaaS化，有效地解决这些问题呢？本文将介绍如何把医学量表SaaS化以及产品化应该如何建设。
一、什么是医学量表
医学量表是用于评估、诊断和研究疾病及相关指标的测量工具。
举个例子，假设老王最近感觉心情很低落，常常失眠且食欲不振。他去看了心理医生，心理医生知道老王的症状后，可能会用到一些医学量表来对老王进行评估。
一个常用的医学量表是汉密尔顿抑郁量表（Hamilton Depression Rating Scale），它包含了21个题目，通过对每个题目的回答进行评分，并将所有分数加总，来评估一个人是否患上了抑郁症，以及抑郁症的程度。
在以上的情况中，心理医生可能会用到这个医学量表对老王进行评估，来更好地了解他的情况和给出治疗建议。可以想象，在临床医学的诊断和治疗中，使用医学量表是非常常见和重要的工具。
二、医学量表的发展历程
初期阶段：使用问卷调查方式进行评估，打下医学量表评估基础；
发展阶段：发展出更多类型的评估方法，如身体功能、心理健康、生活质量等；
标准化阶段：医学量表得到认证成为标准工具，提供客观的医疗指导建议；
个性化阶段：基于机器学习算法的精确医疗评估和治疗方案推荐。
三、医学量表的产品建设
1. 客户细分
主要客户群体：
- 医疗机构：包括各级医院、诊所等。
- 医学研究机构：包括医学科研机构、临床试验研究组织等。
次要客户群体：
- 体检中心：通过量表评估生理健康状态，并给出相应建议。
- 个人用户：自我诊断并管理自己的健康状况。
2. 用户痛点
- 需要手动计算得出结果，耗费时间和人力成本
- 缺乏个性化评估，不考虑个体差异
- 传统量表依赖于受试者的自我报告，存在主观性和记忆失真问题
- 传统量表的覆盖范围较窄，无法涵盖所有可能存在的生理和心理问题
- 传统量表难以快速更新，需要大量时间和人力进行逐步修改、测试和验证。
3. 产品价值
- 提高诊断效率：医学量表saas产品可以将传统的纸质医学量表数字化，从而能够提高医生的诊断效率，使医生更快、更准确地进行疾病诊断。
- 减少人工操作：相比于传统的纸质医学量表，医学量表saas产品可以减少人工操作，降低人工错误的发生概率。
- 数据分析功能：医学量表saas产品可以将患者的数据进行统计和分析，让医生更好地了解患者病情的发展趋势，从而更好地制定治疗计划。
- 降低医疗成本：医学量表saas产品可以减少医院的人工成本和使用纸张的费用，还可以将医院的病历数字化，降低医疗运营成本。
4. 价值对比
Before: 传统心理测量量表
传统心理测量量表需要手动填写和计算，在过程中花费了大量的时间和人力成本。此外，该方法存在一定的主观性和记忆偏差，仍需依赖于受试者的自我报告。因此，在解决精度和效率等问题时遇到困难。
After: 基于saas的心理测量量表
类似问题的内容可以通过基于saas的心理测量量表来解决。saas产品可将传统纸质测试转换为数字化操作，通过使用人工智能和机器学习进行结果统计和分析，从而使得效率和精度得到大幅提升。同时，由于信息的数字化，可通过多种形式呈现测试结果，从而避免因人为操作的失误导致的错误。此外，由于数字化带来的便捷性和清晰性，该方法的使用成本明显降低。
5. 功能结构图
四、医学量表SaaS化的难点
1）数据隐私和安全：医学量表涉及到患者的敏感信息，因此在SaaS化过程中必须加强数据保护措施，并确保数据的隐私和安全性。
2）多样化的需求：不同医生和机构有不同的需求，需要提供个性化的定制服务，同时又要保持产品的简洁易用，这是一个需要平衡的难点，也是saas产品的最大难度，过于个性化满足用户需求就很容易做成四不像，因此要保障产品的通用化以及简洁好用非常考验产品经理的能力。
3）质量控制和数据一致性：医学量表是评估患者状况的重要指标，因此必须保证量表设计的科学性和可靠性，并严格控制数据的质量和一致性。
4）科技的落地应用：医学领域尤其是医学量表的SaaS化需要深入了解医生和患者的真实需求，并将科技落地应用于实际临床场景，这需要产品经理具备医学知识和科技实践经验的结合。
5）市场分析与用户调研：在搭建标准化产品前需要了解目前市场上是否有优秀的相关竞品以及详细产品运营的数据情况，如果资源储备满足的前提下，最好利用现有资源对医疗机构的医生进行定量问卷调查或线下的拜访以及（明确主题的研讨会）通过以上渠道可以快速的了解市场情况以及产品经理想收集的信息。
五、结论
总之医学量表SaaS化是数字化转型在医疗健康领域的重要应用之一。通过数字化转型，可以大大提高医学量表的精度、使用效率和个性化定制能力。未来，医学量表SaaS化将成为医疗健康领域数字化转型的重要趋势之一。
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题图来自Unsplash，基于CC0协议。
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